ふくまるWEB先行について〈特に多い質問など〉
Q. 「ふくまる」先行とは何ですか？
A. WEBサイト「ふくまる」 内で行われるチケット先行販売です。
Q.
「ふくまる」の会員登録が必要ですか？
A. お申し込みには会員登録は不要です。
会員の皆様には「ふくまる」がお届けする不定期メルマガを発信いたします。
Q. どうやって申し込んだら良いですか？
A. お申し込み開始の3/14の13:00前にお申し込み専用サイトを公開します。（公開日時は未定）
お申し込み専用サイトは「ふくまる」トップページとイベント公式Twitterでも公開予定です。
サイト内の規約をよくお読みいただき、フォームに必要事項を記載し
「確認画面」をクリックします。
申し込み内容に不備や漏れがないことを確認し、「送信」をクリックします。
画面上に「お申し込み完了!!」の文
字が出たらお申し込み完了です。
Q. 申し込み時には何が必要ですか。
A. フォームには以下を入力してください。
[名前] [フリガナ] [E-mailアドレス] [郵便番号]
[住所] [電話番号] [チケットの枚
数]
Q. iPhoneやスマートフォン、携帯電話でも申し込めますか？
A. 申し訳ございません。専用サイトはPCのみの対応です。
iPod・iPad・スマートフォン・携帯電話には対応しておりませんのでご注意ください。
※万が一、上記の端末でお申し込みができても正常に完了していない場合がございます。
申し込みが正常に完了していない場合「ふくまる」では一切責任を負いません。
Q. 「ふくまる」先行の受付は先着順ですか？
A. 「ふくまる」先行の受付は先着順です。
予め限定したチケット枚数でお受付を行うため、予定枚数に達し次第受付は終了いたします。
Q. 整理番号や座席も先着ですか？
A. 整理番号や座席は、お申し込みいただいた全ての方を対象に完全抽選を
行います。
Q.
一人何枚まで申し込みできますか？
A. 「ふくまる」先行では〈お1人様1回のみのお申し込み〉とさせていた
だいております。
一度にお申し込みできる枚数は1公演4枚までです。
例）昼1F4枚+夜1F4枚 はOK 昼1F4枚+昼2F2枚 はNG
Q.
申し込みが完了したけど、予約確認メールが届きません。
A. アドレスの誤入力の可能性があります。申し込み完了から30分経って
も届かない場合は、
お申込みのアドレスから vixx-info@fukumaru-jp.net までお問い合わせください。
Q. カード決済はできますか？
A. 申し訳ございません。「ふくまる」先行は銀行振込のみとさせていただ
いております。
申し込み完了時に届く内容確認メールに記載されている振込先に、期限内にお振り込みください。
入金確認メールが届いた時点で、チケットの確保とさせていただいております。
Q. 入金したのに、入金確認メールが届きません。
A. 入金確認には最大1週間いただいております。
8日経っても、入金確認メールが届かない場合は vixx-info@fukumaru-jp.net までお問い合わせ下さい。
Q. 「ふくまる」先行で購入できませんでした。他のチケット購入方法を教えてください。
A. 3/23 10:00よりチケットぴあにて一般発売が開始します。
その前に、チケットぴあ会員先行がございます。詳しくはチケット情報を確認ください。
Q. 海外発送はできますか？
A. 申し訳ございません。海外への発送は行っておりません。国内の住所で
のお申し込みをお願いします。
Q.
チケットの整理番号や座席番号はいつ分かりますか？
A. お申し込みの時点では分かりません。
チケット発送後、お客様の手元に届いて分かります。
番号や座席のお問い合わせには一切
お答えできませんのでご了承ください。
Q.
ふくまる先行って一般より良い番号ですよね？
A. 先行受付は一般発売より前にチケットを確保するというものであり、
必ずしも良い番号が確保できるとは限りません。
先行受付＝良番とはなりませんので、予めご了承ください。
Q.
友人の名義で申し込みしたのですが、本人確認はありますか？
A. 今回のお申し込みはお1人様1公演4枚までお申し込みいただけます。
従ってご来場者1人ひとりを本人確認することはございません。
Q.
申し込みは私の名前で、振込は母親の名前したいのですが。。
A. 申し訳ございません。原則、お申し込み者のお名前でお振り込みくださ
い。
不明な入金がありますとチケットを発送できかねます。
Q.
申し込み完了したチケットの枚数を変更したいのですが。
A. 申し訳ございません。お申し込みの変更・キャンセルは承っておりませ
ん。
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